顾客复购所必做的五个动作内衣店 。
首先,店铺需配备系统,若未配备系统,则应为顾客配备档案本内衣店 。同时,要求每位员工务必填写顾客的姓名、电话、微信名、风格偏好、消费记录、职业,以及顾客的喜好与避讳。
第二,当您将新顾客添加至绿对话之后,务必要对顾客进行标签记录内衣店 。
第三,月销15万以上的店铺每天至少要填写五个新顾客信息,月销10万以下的店铺每天至少要填写三个新顾客信息内衣店 。
第四,每个人都能够清晰地记住三个核心顾客的姓名、电话、微信名、生日、尺码、过往购买记录,以及顾客的喜好与避讳内衣店 。
第五,每日定期回访并维护三至五个顾客,依据 365 锁客法则与顾客进行一对一的互动,平均一至两个月邀约顾客来店一次内衣店 。